학습운영센터

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수강신청

엄마표영어 단톡방 입장은 어떻게 하나요?

슈퍼관리자

2024-09-13

 

린다쌤의 원서 표현 스터디, 영어 교육, 공구 관련 정보 등이

이루어지는 단톡방 입장을 원하신다면

아래 링크를 통해 들어오실 수 있습니다!

 

 

 단톡방 링크⬇️ [입장코드 : 1111]

 

 

 [린다쌤엄마표영어특강] (https://open.kakao.com/o/gQdJaEwg)

 

강의 중 물어보지 못한 질문이나, 이 외 궁금하신 점은 단톡방 통해서 편하게 나눠주세요

결제문의

해외결제가 가능한가요?

신정원

2024-09-12

현재 사이트에 해외결제는 미등록 되어있는 관계로 해외카드 결제는 불가합니다.

추후 이 부분은 업그레이드 될 예정이나 아직은 불가한 점 양해부탁드립니다.

 

수강을 원하시면 무통장입금이나 타 결제수단을 통해 부탁드리겠습니다. 

교재구입배송

원서수업 교재 구입은 공구를 통해서만 가능한가요?

신정원

2024-09-11

원서수업에 필요한 교재는 구입처 어디든 상관없습니다.

인스타그램 공구기간에 구입하시면 할인가로 구입하실 수 있지만,

다른 구매처를 통해 준비해주셔도 무관합니다.

혹 수업교재를 기존에 개인소장하고 있었다면, 사용하셔도 무관합니다.

다만 쉐도잉수업의 경우 음원이 제공되는 원서가 원활한 수강에 도움이 됩니다. 

 

결제문의

무통장입금 현금영수증 발급 가능한가요?

신정원

2024-09-11

네, 무통장/계좌이체/가상계좌 결제 시, 현금 영수증 발급 처리 드리고 있습니다.

(홈페이지 가입 당시 기재하신 휴대폰 번호로 현금 영수증 처리가 됩니다.)

동영상

기초스피킹문법 녹음숙제 영상은 어디서 확인하나요?

신정원

2024-09-11

홈페이지 [학습운영센터 > 강의자료실]에 관련된 내용이 있습니다.

 

더불어 1강 강의 자료 앞부분에 또한 상세히 기재되어있습니다.

수강신청

실시간 강의의 등록은 언제까지 가능한가요?

신정원

2024-09-11

실시간 강의의 경우 모집기간이 정해져있고, 모집기간 외의 수강신청은 불가하니 신청기간을 꼭 확인해주세요. 

취소환불

강의 환불/변경 규정이 어떻게 되나요?

신정원

2024-09-11

● 일반 영어 실시간 강의 환불 안내 (1개월 수강)

 

1. 수업 개강 전 수강 취소: 수업에 대한 결제를 하신 후 수업 개강 전 취소를 원할 경우, 

개강일 이틀 전 밤 11:59 이전까지 취소를 하셔야 수업료 전액 환불이 됩니다. 수업에 따라

수업 개강일 이전에 1회차 수업 자료가 수강생들에게 미리 공유될 시, 이에 따라 첫 수업 자료가 공유된 후 수업 취소를 요청할 경우 수업 1회 분이 차감된 금액이 환불됨을 알려드립니다.

 

2. 수업 개강 후 환불

(1) 총 수업의 1/2이 지나기 전 환불 요청 시 (주 1회 수업의 경우 2회차 수업 자료 배포 이전, 주 2회 수업의 경우 4회차수업 자료 배포 이전): 총 수업의 1/2이 지나기 전 환불을 원할 경우, 다음 회차 수업이 시작하는 날의 이틀 전 밤 11:59분 이전까지 (다음 회차 수업 자료 배포 이전) 환불 요청해 주셔야 합니다. (예: 8회 수업 수강 중 3회차 때 환불을 결심 하셨다면 4회차 수업 자료가 공유되는 4회차 수업 이틀 전 밤 12시 이전까지) 

이 경우, 전체 회차 중 들은 수업 회차에 해당하는 금액을 차감한 뒤 환불합니다. 

(2) 총 수업의 1/2이 지나간 후 환불 요청 시: 환불 불가 

-정해진 수업 자료 배포 시간 이후는 해당 수업을 수강한 것으로 간주합니다. 수강생 분이 수업을 참석하였는지 여부와는 별개로 마지막 수업 자료 배포 이후 수업의 1/2이상 수강하셨을 경우 환불 신청은 불가능함을 숙지해 주시기 바랍니다.

-개강 후 수업과 관련된 링크가 카카오 오픈 채팅 방에서 공유되기 때문에, 요청 하에 환불된 수업에 해당되는 카카오 오픈 카톡 채팅 방에서는 강제 퇴장 처리가 될 예정입니다. 자발적인 퇴장을 요청드렸을 때, 제대로 이행이 되지않거나, 도강으로 이어지는 사례가 발생하여 불가피하게 취하게 된 조치이오니 양해바랍니다.

 

 

● 일반 영어 실시간 강의 환불 안내 (3개월 수강)

 

- 환불 가능 기간: 수강 신청일 기준, 총 수업일의 1/2이 지나기 전까지만 환불 신청 가능

-개강일 이틀 전 밤 11:59 이전까지 취소를 하셔야 수업료 전액 환불이 됩니다. 

이는 수업 개강일의 이틀 전 밤 11:59분에 1회차 수업 자료가 반별게시판을 통해 미리 공유되기 때문이며, 이에 따라 개강 이틀 전 밤 11:59분에 첫 수업 자료가 공유된 후 수업 취소를 요청할 경우 수업 1회분이 차감된 금액이 환불됨을 알려드립니다.

 

- 환불 가능 기간 이내에 환불 요청 시, 할인가가 아닌 원가로 차감이 됩니다

(예) 8-10월 3개월 [집중 케어반] 발음 트레이닝 수업 구입 후, 8월 (4회) 수업 진행 후, 9월 1회 수업이 진행되기 이틀 전 밤 11:59까지 환불 요청 시,

3개월 수강료 594,000원 - 8월 (4회) 원가 (247,500원) = 346,500원 환불 예정.

 

- 할인 혜택을 받아 수강 결제한 3개월 상품의 경우, 환불 요청 시 할인가로 환불되지 않으니, 구입 전 이 부분을 반드시 숙지해 주시기 바랍니다.


 

수강신청

강사와 직접 소통할 수 있나요? (수업단톡방은 어떻게 들어가나요?)

신정원

2024-09-11

일부 강의는 강사와 직접 소통할 수 있는 단톡방 초대가 있어, 
그곳에 강의 관련 질문를 하면 강사님이 확인 후 직접 답변을 해드리고 있습니다. 

단톡방 초대링크 확인방법:
기초스피킹 문법 1강  강의자료 앞 부분에 있는 초대 링크를 통해 가입 가능합니다.


그 외 수강관련 문의는 카톡채널 [스테잉톡톡] 혹은
홈페이지 게시판을 통해 문의해주시면 답변드립니다.  
 

취소환불

강의를 환불할 수 있나요?

신정원

2024-09-11

일반적으로 강의를 수강하지 않은 경우 또는 수강 시작 후 일정 기간 이내에만 환불이 가능합니다. 자세한 내용은 환불 정책을 참고해 주세요.

교재구입배송

강의교재는 어떻게 되나요?

신정원

2024-09-11

강의마다 교재가 상의하며, 자체제작 교재의 경우 강의실 자료에서 pdf파일로 다운받으실 수 있습니다. 타출판사의 교재나 원서 사용시에는 별도 구매가 필요합니다. 

동영상

강의는 어떤 방식으로 제공되나요?

신정원

2024-09-11

일반적은 온라인 강의는 VOD(영상 강의) 형식으로 제공되며, 원하는 시간에 언제든지 시청할 수 있습니다. 일부 강의는 라이브로 진행될 수 있으며, 이는 강의 상세 페이지 또는 제목에 명시됩니다.


 

동영상

강의를 모바일 기기에서도 시청할 수 있나요?

신정원

2024-09-11

네, 모든 강의는 PC뿐만 아니라 스마트폰, 태블릿 등 모바일 기기에서도 시청할 수 있습니다.

동영상

강의를 여러 번 반복해서 볼 수 있나요?

신정원

2024-09-11

수강 기간 내에는 강의를 무제한 반복해서 시청할 수 있습니다. 단, 수강 기간이 만료된 후에는 추가 결제가 필요할 수 있습니다.

동영상

강의 수강 중 인터넷 연결이 끊기면 어떻게 되나요?

신정원

2024-09-11

인터넷 연결이 끊기면 강의 시청이 중단될 수 있지만, 다시 연결 후 강의를 이어서 시청할 수 있습니다. 문제가 지속될 경우 카톡채널 [스테디잉글리쉬]으로 문의주시면 테크팀에서 검토후 답변드리겠습니다!

동영상

강의를 다운로드하여 오프라인으로 시청할 수 있나요?

신정원

2024-09-11

모든 강의는 불법녹화, 다운로드가 불가능하며, 스테잉 홈페이지에서만 시청 가능합니다.

결제문의

결제 방법은 어떻게 되나요?

신정원

2024-09-11

신용카드, 체크카드, 무통장 입금 등 기타 온라인 결제 수단을 통해 결제할 수 있습니다. 결제 관련 자세한 사항은 결제 페이지에서 확인 가능합니다. 

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